슬롯 사이트 · 자료를 지우거나 편집하지 말고 원본을 보관하세요.
자료를 지우거나 편집하지 말고 원본을 보관하세요.
FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE
자료를 지우거나 편집하지 말고 원본을 보관하세요.
결제 알림과 계좌 기록을 함께 확인하세요.
대화 앞뒤 문맥과 날짜가 보이게 저장하세요.
확인되지 않은 추가 입금 요청은 멈추세요.
문의한 날짜와 안내받은 내용을 기록하세요.
복사본을 안전한 별도 장소에도 보관하세요.

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상대방의 재촉에 따라 송금하거나 결제하지 마세요. 카드정보나 비밀번호를 전달했다면 공식 앱·웹사이트 또는 카드 뒷면 등 확인된 경로로 금융회사에 문의해 필요한 보호 조치를 확인하세요.
카드 승인·취소 알림, 계좌 이체 내역, 문자와 메신저 대화를 원본 상태로 저장하세요. 화면 캡처에는 날짜와 상대 식별 정보가 보이게 하고, 메시지 삭제나 편집은 피하세요.
각 항목에 날짜와 시각, 금액, 결제 수단, 표시된 가맹점명, 상대방의 요청, 본인이 취한 조치를 적으세요. 확인된 사실과 추정·상대방의 주장 내용을 구분해 표시하세요.
카드사나 금융회사에 거래의 승인 여부와 이용 가능한 이의 제기·사고 대응 절차를 문의하세요. 문의 일시, 접수번호가 있다면 그 번호, 안내받은 내용을 기록하고 필요한 자료만 안전한 방식으로 제출하세요.
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
출금이나 환급을 위해 수수료·보증금·세금을 더 보내라고 하면 추가 결제를 중단하세요. 요구 문구와 계좌 정보를 원본으로 보존하고 금융회사에 확인하세요.
카드 명세서나 계좌 내역의 가맹점명, 금액, 날짜가 안내받은 내용과 다르면 거래를 추측해 단정하지 말고 실제 승인·이체 기록을 대조하세요.
대화 삭제, 다른 메신저로 이동, 화면 공유나 원격 제어를 요구하면 응하지 말고 기존 대화와 알림을 먼저 보존하세요.
본인이 요청하지 않은 결제 승인, 인증번호 전달, 카드정보 재입력을 요구받으면 중단하고 카드사 또는 금융회사 공식 채널에서 계정과 거래를 점검하세요.
기록을 먼저 원본으로 보존한 뒤, 거래가 발생한 날짜와 시각에 맞춰 배열하세요. 각 대화가 어떤 결제나 요청과 연결되는지 표시하고, 상대방의 주장과 확인된 거래 사실을 구분하면 설명하기 쉽습니다.
추가 송금이나 결제는 보류하고, 우선 카드사 또는 금융회사 공식 채널에 거래 상태와 대응 절차를 문의하세요. 상대방과의 연락이 이어지더라도 기록을 삭제하지 말고 계정·인증정보를 공유하지 마세요.
자료는 거래 경위 확인과 문의에 도움이 되지만 환급이나 특정한 처리 결과를 보장하지 않습니다. 금융회사에 적용 가능한 절차와 제출 방법을 확인하고, 개별 상황에 맞는 안내를 받으세요.